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2009年2月 7日 (土)

あまりにもひどすぎるYSP高井戸の対応

 もうね、本当は終わりにしようと思ってたんだけどチーフメカと店長のあまりの知識の無さに口頭とメールで資格について質問したんですよ

 過去の経緯については下の記事を参照いただくとして、今回はメールの問い合わせ黙殺です

 

過去記事

 ふざけんなYSP高井戸!!予告編

 弾はそろった!!くそったれYSP高井戸待ってろよ!!

 YSP高井戸のグズやろう

 YSP高井戸とのその後の顛末

 

 んで、今回のことです

 まずけんかを売ってきたのは向こうの方なんで、それでもこちらとしては穏やかにしたつもりのメールが下の2通

 今回のリアブレーキの不具合の件、コワースのパーツリストにも載っていないマスターシリンダーのスペーサーと同じくリストにないペダルのワッシャーが位置的に逆に組まれていたのが原因でした

 この点については実はナップスでも指摘されており、ペダルを手で押し下げてもマスターが動くほどのずれとなっておりました

 結局プッシュロッドがそのためにピストンに斜めに当たっており、斜めに押し上げられていたピストンがシリンダー内部で引っかかっていたのでリアブレーキを使えば使うほど遊びが大きくなり、最終的にはペダルを踏んでも効かなくなり、またその位置がホースをふさぐ位置に当たるとキャリパーピストンが出たままになるという現象が起きていたようです

 御社でなぜ現象の再現にあれほどこだわったのか理由がいまだに理解できませんが、綿密なテストをしたいという割には年末年始の休みを除いても2週間近く放置されており、その間にブレーキ周りをチェックしていれば容易に判別できたはずのトラブルであったと思います

 また、ブレーキの遊びに関しては今まで無かったくらいに小さなものとなっています


 今回の件につきましては社長を交えた会談の中でトラブルに気づかなかった当方の責任というような言われ方をした事、謝罪の一言もなかった事、きちんと調べて頂けなかった事、非常に残念に思います

 これと下の奴

 まずブレーキの件、きちんと直りました
 原因はそちらにおいてあるうちに少しでも調べて頂いていればすぐに判ったはずの事でした

 この件については重ね重ね残念です

 それと、以前店長にお伺いした際にははっきりとしたお返事を頂けなかったのですが、認証工場である以上整備主任と後もう一人の最低二人の2級整備士が必要なはずで、特にブレーキのような重要保安部品に関しては2級整備士以上でないと分解整備できないはずと記憶していますが、関さんは2級整備士でないような気がするのですがいかがなのでしょうか?

 なお、関さんが2級でないのではないかとの推測は2級ではキャブレターもやるので、キャブレターの基礎も知らなかった関さんはおそらく違うだろうという事です

 また、同じく2級ではブレーキおよびトラブルシュートの実技試験が入るはずなので、それについて全く理解されていなかった伊達店長も違うと思った次第です

 この件の返答は明日2/6の夜0時まで待ちます
 もしお返事頂けない場合、こちらの推測が当たっている可能性が高いと判断して運輸局へ調査を依頼いたしますので誠実な対応をお願いいたします

 また、お二方が2級だとおっしゃる場合はデジカメ画像でかまいませんのではっきり判るように資格証をお見せ頂きたいと思います

 以上よろしくお願いいたします

 

 これ、5日の午後2時くらいに書いてるんですよ

 まぁ、黙殺されたし分解整備記録簿ももらってないんで運輸局にまた相談のメールしておきました

 それにしてもねぇ・・・

 調べたいからって言ってハヤシカスタムさんから引き上げておきながら2週間放置で一度最後の日に乗って現象出ないから分解する気無いとか自分の方のメールは返事を強要しておきながらこっちからのメールは黙殺・・・

 一体どういうことなんでしょうねぇ

 

 YSPだしエリアサービス拠点だしって事で安心して整備を任せた俺が最終的には一番悪いんだけど、それにしてもあまりにひどくないですか?

 向こうへ直談判しに行くと疲れて具合悪くなっちゃうだけなのはもうはっきりしてるんで連絡はメールだけにしておきます

 

 もう運輸局へのメールは送っちゃったんで後は向こうがどれだけ動いてくれるかにかかってるんだけど、なんかもうここまでやられちゃうと認証取り消しとかにでもなればいっそすっきりするのにって気分になってきちゃいます

 結果的には認証条件を満たしてるかも知れないけど、まぁなんにしても金輪際関わりたくないお店の筆頭です

 

 人から相談されたときは「まずはお店選びからの方がいいよ~」とか偉そうな事言っといて自分がこれじゃあねぇ・・・

 いくらあの頃は他に選択肢が考えられなかったとはいえかなり痛いです

 やっぱりね、お店選びって大事ですよ

 他の人の踏み石にでもなれたら少しはこれ読んでくれてる人に貢献できるんだとしたら多少は救われるかもですよ

 

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